管理服务成本

认为唯一与IT相关的费用是维修费用? 再想想. 当你的利记官网出现问题时,你的公司不仅要承担劳动力和设备成本, 但你也必须为停机时间以及由此导致的生产力下降买单. 你可能想知道这些费用加起来会有多少, 说实话, 你可能不喜欢你看到的.

在我们开始之前, 然而, 重要的是要注意it支持的真实成本所带来的一些现实情况.

  1. 你的业务需要利记官网来运作.
  2. 如果你的利记官网坏了,就必须修复.
  3. 你的利记官网损坏的时间越长,你的业务损失就越大.
  4. 如果你的利记官网运行缓慢,你的员工的工作效率就会降低.
  5. 员工的工作效率越低,企业的成本就越高.
  6. 最终,你将不得不为你的坏了或慢了的利记官网买单.

我们完全理解为什么中小型企业可能不愿意每个月在看似有效的利记官网上花钱, 但现实是,你迟早会为此付出代价. 您必须回答的问题是,您是否愿意现在支付一点钱来保持IT以最高效率工作和运行, 暂时忍受昂贵的停机时间,然后当你的IT完全停止工作时就会被勒索?

“安全总比后悔好”vs. “没坏就别修”

当谈到it支持和服务时,通常有两种观点. 一个采用托管服务, 在哪里有一个由熟练的利记官网人员组成的远程团队,一直在监视您的系统,寻找问题, 在它们最终导致停机和其他问题之前修复它们,这些问题可能会阻止你的业务以最高效率运行. 当然,虽然所有这些听起来都很棒,但你可能会认为这听起来也很昂贵.

但是,让我们考虑另一种选择:IT问题的传统突破利记官网. 在这种情况下,您需要等待,直到业务中断,然后才会叫IT专业人员出来修理. 从表面上看,这似乎是一个更实际的解决办法, 因为你只付你需要的钱, 但这只是故事的一半.

你知道达拉斯电脑利记官网员的时薪是全国最高的吗, 仅次于洛杉矶等地, 旧金山, 纽约和休斯顿?*
*通过payscale.com

对于初学者来说, 你将需要一个高技能和认证的利记官网人员来解决你的问题. 他们的收费从每小时75美元到100美元不等, 你不仅要为他们的工作付钱, 也包括往返办公室的时间. 并不是所有的维修都能由一个单独的利记官网员来解决. 这取决于问题, 你可能需要很多人来解决一个问题, 或者是某个利记官网领域的专家. 一个IT利记官网团队的成本可能在每小时100美元到200美元之间, 而利记官网专家每小时收费在100到150美元之间.

假设在一年的时间里,您需要80个小时的正常IT服务, 还有10小时的专家服务和10小时的团队服务, 总共是100个小时. 也就是说,在任何给定的年份里,每20个小时的业务操作需要1个小时的IT工作. 虽然您可能会认为这个数字有点高(实际数字将根据您在现场的员工和服务器的数量而变化, 这只用于演示目的), 你还需要考虑到,你是在给IT利记官网人员的出差时间和你无法控制的工作休息时间买单. 和, 任何见过修理利记官网人员的人都可以证明这一点, 他们不急于修理或做任何事情.

一名break-fix IT利记官网员一年的劳动力成本明细如下:

80小时的普通IT服务,每小时收费80美元 = $6,400
10小时多人IT服务,每小时150美元 = $1,500
10小时的专业IT服务,每小时125美元 = $1,250
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IT每年总人工成本 = $8,750

当然, 这个数字只是一个估计, 而且会因公司而异, 但是你可以想象一下. 每年花这么多钱就为了有人来解决你的问题. 还记得, 这个总数甚至还没有考虑到你还得花在零件和设备上的钱.

即使你不介意劳动力成本, 当涉及到这类it协议时,有三个重要的方面是很多企业经常忽视的.

  1. 当出现问题时,利记官网人员依靠你来支付费用, 但他也负责确保一切顺利. 我们并不想把每一个打破固定的IT利记官网人员描绘成某种无耻的角色,他们试图从你的业务中骗钱, 但这类安排显然存在固有的利益冲突.
  2. 你无法控制你的利记官网预算, 因为你不知道什么时候it相关的东西会出问题. 这意味着您的企业要么必须有足够的资金储备,以应对从IT角度来看最坏的情况, 或者有资格获得贷款来支付你的IT开支.
  3. 你仍然有不合格的员工在你的办公室安装新设备, 例如工作站和设备, 在没有监督. 这几乎总是会导致IT问题.

而人工费只是个开始. 没有人在你身边全职照顾你的IT, 你的公司正面临一个财务黑洞.

停机时间:你的公司正在被抢劫,而你可能还没有意识到这一点

当你付钱让员工工作的时候, 如果你的网络很慢, 迟钝的或完全不工作的, 他们无法完成工作. 当他们的生产放缓时,你最终会赔钱. 当你赔钱的时候,你不需要我们解释为什么这不是一件好事.

欢迎来到不那么美好的停机世界, 这对许多利记官网app下载来说是一种威胁. 如果你不熟悉IT世界, 你可能想知道什么才是真正的休息时间.

许多人简单地认为宕机是指员工由于服务器崩溃或网络中断等事件而完全不能工作. 虽然这些事件确实符合停机时间的标准,但它们碰巧属于更严重的停机时间. 这是因为停机时间几乎涉及到任何一种情况,当缓慢的利记官网阻止工作人员尽快完成他或她的任务时.

网速慢,需要员工等待更长时间才能下载文件——这就是停机时间.
电脑崩溃了,必须重新启动——这就是停机时间.
应用程序不能正常工作——这就是停机.
电子邮件无法连接到服务器——这也是停机时间.

我们可以继续使用停机时间的例子,但是现在你可能已经明白了. 你好像注意到了一些, 如果不是全部的话, 你办公室里发生的事, 你可能只是耸耸肩,把它当作拥有利记官网的必要之恶. 事实是,它几乎总是可以预防的, 每次停机时间都会发生, 它会让你损失工资.

IT停机时间让北美和欧洲的企业损失了26美元.每年收入50亿美元.
根据CA利记官网公司的研究

而停机时间的确切数量因业务而异, 据估计,在没有内部it部门或托管服务提供商的公司,平均每个员工每周会因为这些it问题损失大约一个小时的工作时间. 从表面上看,这可能不太像, 但在一年的时间里,它真的可以累积.

假设你的员工是全职工作,每年有两周的假期. 这意味着他或她在一年中会失去50个小时的生产力. 你花了一个多星期的时间却一无所获. 如果你的员工平均工资是31美元,每年200, 或者15美元一小时, 你最终会因为停工而每年损失750美元. 现在,让我们看看这将如何影响您的整个组织.

750美元× 5名员工= 3750美元
750美元× 10名员工= 7500美元
750美元× 15名员工= 11,250美元
750美元× 20名员工= 15000美元

这甚至还没有考虑到停机时间对客户的影响. 在当今世界,快速可靠的利记官网对于满足客户的需求至关重要, 如果您的IT在客户眼中反应迟钝,那么您可能正在失去业务.

花在劳动力上的钱和因停工而损失的钱, 你的公司正在遭受痛苦,而你甚至可能没有意识到这一点. 在这一点上,可能相当明显的是,传统的break-fix模型不是继续下去的方法. 然而,最明显的利记官网并不总是最好的或最具成本效益的.

你自己的IT利记官网员听起来不错,但并不实用

大多数决定放弃传统的打破-修复模式的IT公司都想跳进深水区,雇佣自己的IT利记官网人员为他们的业务服务. 从理论上讲,这似乎是个好主意. 如果有人一直在现场处理你的利记官网, 很有可能,昂贵的停机时间将被消除. 虽然这是真的,停机时间将成为过去与您自己的内部IT人员, 还应该指出的是,大多数中小型企业不需要这种级别的支持.

德克萨斯州一名入门级IT利记官网人员的年薪为3.2万美元*.
*根据的确.com

本质上, 从break-fix模型到建立内部IT设置,将事情从一个极端带到另一个极端. 对于中小型企业来说,单是工资方面的成本很少有意义. 一个有经验的IT利记官网员能挣40美元,000年和60美元,每年000, 更不用提其他费用了,比如健康保险和绩效奖金. 这并不是你雇佣IT专业人士时需要了解的唯一一件事. 以下是你必须考虑的其他一些事情:

  1. 你有IT专业人士可能需要的工具吗? 这并不像你在雇佣一个木匠,他或她会有自己的工具的行业. IT利记官网人员会希望你拥有或购买大量昂贵的设备,以使他们能够正确地完成工作.
  2. 你知道你在找什么吗? 你不仅要花时间面试申请人, 但是你可能需要花费大量的精力去研究你应该从一个IT人员那里得到什么. 你会想要一个简历上写得比“修好电脑”更多的人.
  3. 你真的能雇得起一个全职IT人员吗? 减少停机时间很重要, 但你最好把花在IT利记官网人员身上的钱投资到你公司的其他领域.

除非你的公司有超过50名员工或10台服务器, 雇佣一个全职IT人员是多余的. 你之前损失的钱,由于停机时间,现在将进入口袋,你的新利记官网支持人员. 这并不是一个双赢的局面.

两全其美

如果IT支持和服务不必是这样一种盛宴或饥荒的命题呢? 如果有一种方法可以获得维持公司运行所需的IT支持和服务,那会怎么样呢, 但是价格合理? 在一天结束时, 你最终会以某种方式为IT买单, 所以,也许每月固定收费的选择现在看起来有点好了.

使用托管服务提供者, 您将收到全天候远程监控,旨在防止停机. 当事情真的发生了,而我们又无法远程解决时, 我们将尽快到场,以确保它得到妥善处理. 这意味着打破修理利记官网人员的高劳动力成本永远消除了, 停机期间的大量金钱损失将大大减少.

然而, 我们能够做到这一点的成本比您自己的全职IT利记官网人员将需要的一小部分. 事实上,在可靠的利记官网和可负担性方面,它是两个世界中最好的. 大多数提供商提供的托管服务的价格将取决于你有多少设备和你选择接收的精确服务, 以及你是选择按月还是按年支付. 让我们快速看一下托管服务的价格分类示例——这些价格不是为利记官网制定的, 并且仅作为示例显示.

大多数托管服务提供商将为您提供网络管理, 服务器管理, 和桌面管理. 你可以将这三种产品捆绑在一起,也可以根据需要分别购买.

  • 网络管理 -每月200美元(根据公司规模而定)
  • 服务器管理 -每个服务员每月150美元
  • 桌面管理 -每间工作间每月50元

对于一个拥有10台工作站和一台服务器的公司来说, 你可能需要每月支付850美元左右, 或者大约9美元,每年的基础上000. 对于20台工作站和3台服务器,成本将达到每月1650美元或每年18000美元. 还记得, 按年预付会比按月预付有更大的折扣, 但也会把你和你的供应商绑在一起12个月.

如果价格看起来很高, 别忘了,除了收回每年在停机时间损失的所有钱, 由于贵公司可靠的IT性能,您将看到更多的新客户和老客户.

关于IT成本的最后一个想法

你不会等到断电后才去付电费, 你不用等国税局来电话才交税. 这是因为不交房租所获得的短期节省几乎总是被罚款和其他长期费用所抵消. Your IT works the same way; ignoring it in the short term almost always comes back to bite you at the end of the day. 这甚至还不包括停机时间,它正在悄悄地耗尽你辛苦赚来的钱. 记住,你最终会为IT付出代价. 你怎么付钱由你决定.

“请提交以下表格,立即启动您的资讯科技利记官网”