服务质量:网络电话系统的关键

服务质量:网络电话系统的关键

网络电话 (Voice over Internet Protocol)已成为许多中小型企业首选的通信系统. 如果你的企业正在寻求转向网络电话, 确保询问潜在的供应商他们的服务质量(QoS). 这是因为最好的QoS对于确保公司的成功至关重要. 在这篇文章中, 我们将简要介绍什么是QoS,以及您应该向未来的网络电话提供商询问的一些重要问题.

什么是QoS?

网络电话提供商和IT专家将QoS定义为网络电话系统或网络的整体性能. 这种性能通常通过查看带宽使用等客观统计数据来衡量, 传输延迟, 叫抖动, 错误率, 和类似的. 主观数据,比如终端用户对系统性能的看法,也被考虑在内.

为什么不同提供商的QoS不同?

QoS不仅适用于网络电话,也适用于传统的电话系统. 可以毫不夸张地说,座机通话的质量近乎完美. 这是因为所有传统电话网络提供商都投资于提供高QoS的物理网络和连接. 这意味着从一个提供者切换到另一个提供者不会影响调用的质量.

然而,物理网络的投资是昂贵的,最终由客户承担成本. 维护传输网络的高昂成本也是大多数地区只有几家电话供应商的原因. 换句话说, 对于小公司来说,投资传统的电话网络系统成本太高了.

相比, 网络电话系统的建立和维护相当便宜, 从而产生了大量的网络电话供应商. 因为任何有资本的人都可以建立他们的网络电话系统,而不需要遵守一个标准, 提供者之间的QoS可能会有很大差异. 要找到具有最佳QoS的提供者,可以问他们以下三个问题:

1. 你们能保证什么水平的质量?
最好的提供商将能够保证与传统电话网络相当甚至更好的QoS. 这对于那些寻求全面网络电话利记官网的企业来说尤为重要. 让你的潜在供应商在你的网络上运行一些测试,并给你一个质量保证. 如果这些数字对于您的业务需求来说太低,那么最好寻找其他提供商.

2. 你拥有多少网络基础设施?
几乎每一个网络电话提供商都将依赖公共基础设施来传输数据. 通常,公司在基础设施中所占的份额越大,其QoS就越高. 这是因为提供商将对利记官网有更多的控制. 因此,最好的选择之一是寻找基于设施的提供商. 这些公司几乎拥有所有传输网络电话电话的网络,因此可以提供更好的服务和质量.

3. 公共互联网将运行多少流量?
一些最流行的利记官网将使用几乎100%的公共互联网作为他们的流量, 而其他公司将混合使用公共和私人网络. 后一种选择提供了更好的灵活性,因为这些提供商通常使用公共互联网提供更实惠的套餐,并为高端用户使用私人互联网. 如果您经常将网络电话用于需要高带宽的功能,如会议电话, 那么您可能需要注册更昂贵的包,这样QoS才不会下降.

如果您想知道更多关于网络电话如何使您的业务受益以及如何选择最好的网络电话提供商的信息,请立即与我们的专家联系.

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